Terminverschiebungen/ -absagen und Stornobedingungen

 

Bitte bedenken Sie, dass die von Ihnen gebuchten Termine für Sie persönlich verbindlich reserviert werden. Wir halten extra für Sie eine/n Mitarbeiter/in und die Behandlungsräume frei.

Ein zu kurzfristig abgesagter oder nicht in Anspruch genommener Termin bedeutet durch den Umsatzausfall einen finanziellen Verlust.

Wir benötigen genügend Handlungsspielraum, um einen abgesagten Termin neu zu belegen.

Daher werden Termine, die nicht 24 h vorher umgebucht bzw. abgesagt werden in Rechnung gestellt, sollten diese trotz aller Bemühungen durch uns nicht wieder vergeben werden können.

Gerne können Sie uns auch selbst jemanden als Ersatz schicken, damit wir keinen Ausfall haben und Ihnen keine Ausfallkosten entstehen.

Ausfallentschädigung:

Eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Termin bleibt kostenfrei.

Für Absagen, die weniger als 24 Stunden vor Ihren Termin eingehen, berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 50% der gebuchten Behandlung. Für Absagen, die weniger als 6 Stunden vor der gebuchten Behandlung eingehen, berechnen wir eine Stornogebühr in voller Höhe der gebuchten Behandlung.

Bei Terminvereinbarungen mit einem Gutschein, wird dieser zu 100 Prozent verrechnet. Das gilt ebenfalls für ein unentschuldigtes Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin.

Ab 2 und mehr Stunden gebuchter Behandlungszeit benötigen wir als Stornierungsfrist mindestens 48 Stunden.

 

Gutscheine..............


Bitte achten Sie auf Ihre Gutscheine. Sie sind wie Bargeld in Ihrer Tasche und können nur bei Vorlage des originalen Gutschein verrechnet werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Für eine Termin Absprache benötigen wir die Gutscheinnummer.

Die gesetzliche Verjährungsfrist von Gutscheinen ist 3 Jahre.


Kinder.............

 

Bitte lassen Sie Ihre Kinder zu Hause. Wir sind alle Kinderlieb! Aber unser Haus ist nicht Kindgerecht ausgestattet und sehr hellhörig.

Selbst wenn Sie sich nicht gestört fühlen:  Zu uns kommen Kunden, die ihre Auszeit in Ruhe genießen möchten.